最終更新日：2026年10月22日
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本規約は、お客様が登録する会社（以下「お客様」）と、Korzen および Bot Protection を提供する LF Consultoria de Desenvolvimento e Operacional Ltda、CNPJ 58.117.575/0001-79、Av. Presidente Getúlio Vargas, 1605, Loja 09, Bairro Novo, Olinda, PE, 53030-010, Brasil（以下「Korzen」または「当社」）との間の契約です。アカウントを作成するか、本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。会社を代表して同意する場合、お客様はその会社を拘束する権限を有することを表明します。
1. 本サービス
Bot Protection は、お客様のサイトの訪問者が人間か bot かをお客様のサーバーに伝えるサービスです。ブラウザーのタグがシグナルを Korzen に送り、お客様のサーバーが API を通じて判定を求めます。本サービスの内容はドキュメントに記載しています。当社は本サービスを改善・変更することがありますが、お客様が支払い済みの期間中に、有料プランの中核機能を削除することはありません。
2. 利用資格
Korzen は事業者および専門家向けのサービスであり、消費者向けではありません。お客様は 18 歳以上で、自らの事業または業務のために本サービスを利用する必要があります。お客様は、自らのアカウント、アクセス権を付与した者、パスワードおよび API key の秘密保持、ならびにそれらを用いて行われたすべての行為について責任を負います。
3. 禁止事項
お客様は、本サービスを次の目的で利用してはなりません。
- 違法行為、詐欺もしくはスパム、または知的財産権を含む他者の権利の侵害
- 本サービスのセキュリティの妨害（マルウェア、本サービスへの探査やスキャン、プランの上限を意図的に超える負荷）
- 本サービスの複製、スクレイピング、再販売もしくはリバースエンジニアリング、またはその応答をもとにした競合する検知システムの構築
- お客様のものではないサイト上での回避手段のテスト、または当社の書面による許可なく Korzen 自体に対して行う回避手段のテスト
- 信用、雇用、住居、医療その他の法的権利へのアクセスについて人を判断すること。Bot Protection は bot と人間を見分けるものであり、人を評価するものではありません。
4. お客様のデータとお客様の訪問者のデータ
お客様は自らのデータに関するすべての権利を保持します。お客様は訪問者の個人データの管理者であり、当社は本規約の一部であるデータ処理契約の定めに従い、本サービスを提供する目的に限り、お客様のためにこれを処理します。お客様は、プライバシー通知において訪問者に Bot Protection について知らせること、および適用法令が求める同意を取得することについて責任を負います。お客様自身のアカウントのデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めています。
5. プラン、支払いおよび税金
当社の注文手続きは、オンライン販売代理店である Paddle.com が行います。Paddle.com は当社のすべての注文における販売者（Merchant of Record）です。Paddle がすべての顧客サービスへのお問い合わせに対応し、返品を取り扱います。支払いには Paddle の購入者規約も適用されます。
- 価格。プランと価格は料金ページに税抜で記載しています。通貨は米ドル、または欧州連合、英国、ブラジルの購入者にはユーロ、ポンド、レアルで、いずれもドル価格の 5% 以内です。Paddle は該当する場合に VAT、GST または売上税を加算し、支払い前に合計額を表示します。
- 更新。有料プランは解約されるまで毎月自動的に更新され、各期間の開始時に請求されます。
- 超過分。プランに含まれる判定数を超えた判定は、月末に料金ページ記載の価格で請求されますが、お客様が設定した利用上限額を超えることはありません。利用上限額を設定していない場合、プランを超える分は請求されず、API は翌月まで判定を停止します。
- 解約。お客様はいつでも dashboard から、または当社への連絡により解約できます。プランは支払い済みの期間の終了まで有効であり、更新されません。
- 価格の変更。新しい価格がお客様のプランに適用される少なくとも 30 日前に、メールでお知らせします。お客様は適用前に解約できます。
- 返金は返金ポリシーに従います。
無料トライアルは無料で、カードは不要です。最初の判定の時点で開始し、14 日間、またはその判定数を使い切るまで続きます。無料トライアルは 1 つのドメインにつき 1 回限りで、そのドメインのページが最初に検出されたアカウントで使われます。終了後は、お客様がプランを選ぶまで Bot Protection は応答を停止します。
6. 可用性
当社は本サービスを高速かつ利用可能な状態に保つよう努めますが、中断やエラーがないことを約束するものではなく、無料トライアルについては一切の確約をしません。Bot Protection は fail-open で動作するよう設計されています。お客様のサーバーは当社に到達できない場合に訪問者を通すため、Korzen の障害によってお客様のサイトが停止することはありません。判定は確率にもとづくものであり、すべての bot を検知し、人間を一度も誤判定しない検知システムは存在しません。応答に対してサイトがどう動作するかは、お客様が決定します。
7. 権利の帰属
Korzen は、本サービス、そのソフトウェア、ルールおよびブランドに関するすべての権利を保持します。お客様は、アカウントが有効である間、自らのサイトのために本サービスを利用する権利を得ます。お客様から提案をいただいた場合、当社はお客様に対する義務を負うことなくこれを利用できるものとします。Korzen の SDK（お客様のサーバーが本サービスを呼び出すために実行するファイルおよびパッケージ）は、販売ではなく、各 SDK に付属する Korzen Bot Protection SDK ライセンスに基づいてお客様に使用許諾されます。アカウントが有効である間、お客様は、自らのアプリケーションを本サービスと連携させる目的に限り、これらをインストール、複製および実行できます。これらを配布、販売もしくは再許諾すること、他の目的のために改変すること、またはほかのサービスとともに使用することはできません。
8. 停止および解除
お客様は、dashboard のセキュリティページから、または当社への連絡により、いつでもアカウントを閉鎖できます。当社は、本規約への重大な違反、支払いの不履行、セキュリティまたは不正のリスク、上記禁止事項への繰り返しのまたは重大な違反がある場合、合理的に可能なときは事前に通知したうえで、アカウントを停止または閉鎖することがあります。アカウントが閉鎖された場合、当社はプライバシーポリシーの定めに従ってそのデータを削除します。
9. 責任
本サービスは、法令が許す範囲で「現状有姿」で提供されます。いずれの当事者も、間接損害もしくは結果損害、または逸失利益、収益もしくはデータの損失について責任を負いません。本規約に基づく各当事者の責任の総額は、請求の前 12 か月間にお客様が Korzen に支払った金額を上限とします。これらの制限は、詐欺、故意の不正行為、お客様の支払い義務、および法令上制限できない事項には適用されません。
10. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更については、その効力発生の少なくとも 30 日前にメールでお知らせします。同意できない場合、お客様はそれまでに解約できます。冒頭の日付は現行版を示します。
11. 準拠法および紛争
本規約はブラジル法に準拠し、お客様を保護する法令が別段の定めをしない限り、販売者の登記上の本店所在地の裁判所が管轄権を有します。当社は、問題があればまず話し合いで解決したいと考えています。当社までご連絡ください。
12. お問い合わせ
LF Consultoria de Desenvolvimento e Operacional Ltda、contact@korzen.dev