Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estos términos son un acuerdo entre la empresa que registras ("tú") y LF Consultoria de Desenvolvimento e Operacional Ltda, CNPJ 58.117.575/0001-79, Av. Presidente Getúlio Vargas, 1605, Loja 09, Bairro Novo, Olinda, PE, 53030-010, Brasil, que ofrece Korzen y Bot Protection ("Korzen", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si los aceptas en nombre de una empresa, confirmas que tienes facultades para obligarla.
1. El servicio
Bot Protection le dice a tu servidor si un visitante de tu sitio es una persona o un bot: una tag en el navegador envía señales a Korzen, y tu servidor pide una decisión a través de la API. El servicio se describe en la documentación. Podemos mejorarlo y cambiarlo; no quitamos una función esencial de un plan de pago durante un periodo que ya pagaste.
2. Quién puede usarlo
Korzen es para empresas y profesionales, no para consumidores. Debes tener al menos 18 años y usar el servicio en tu actividad profesional o empresarial. Eres responsable de tu cuenta, de las personas a quienes das acceso, de mantener en secreto tu contraseña y tus claves de API, y de todo lo que se haga con ellas.
3. Uso aceptable
No puedes usar el servicio:
- para algo ilegal, para fraude o spam, o para infringir derechos de terceros, incluida la propiedad intelectual;
- para interferir con su seguridad: malware, sondeos o escaneos, o generar a propósito carga por encima de los límites de tu plan;
- para copiarlo, hacer scraping, revenderlo o aplicarle ingeniería inversa, ni para construir un detector competidor a partir de sus respuestas;
- para probar formas de eludirlo en sitios que no son tuyos, o en el propio Korzen sin nuestro permiso por escrito;
- para decidir el acceso de personas a crédito, trabajo, vivienda, salud u otros derechos. Bot Protection distingue bots de personas; no juzga a las personas.
4. Tus datos y los de tus visitantes
Conservas todos los derechos sobre tus datos. Eres el responsable de los datos personales de tus visitantes, y nosotros los tratamos por ti solo para prestar el servicio, como establece el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos términos. Te corresponde informar a tus visitantes sobre Bot Protection en tu aviso de privacidad y obtener el consentimiento que exija la ley aplicable. Cómo tratamos los datos de tu propia cuenta se explica en la Política de Privacidad.
5. Planes, pago e impuestos
Nuestro proceso de pedido lo realiza nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de clientes sobre pedidos y gestiona las devoluciones. Los pagos también se rigen por los términos de compra de Paddle.
- Precios. Los planes y precios están en la página de precios, sin impuestos, en dólares estadounidenses, o en euros, libras o reales para compradores de la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, cada uno dentro del 5 % del precio en dólares. Paddle añade el IVA, GST o sales tax donde corresponda y muestra el total antes de que pagues.
- Renovación. Un plan de pago se renueva automáticamente cada mes y se cobra al inicio de cada periodo hasta que lo canceles.
- Excedente. Las decisiones que superen las incluidas en tu plan se cobran a fin de mes, al precio de la página de precios, nunca por encima del límite de gasto que definas. Sin límite de gasto, no se cobra nada más allá del plan: la API deja de decidir hasta el mes siguiente.
- Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el dashboard o escribiéndonos. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva.
- Cambios de precio. Te avisamos por email al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a tu plan; puedes cancelar antes.
- Los reembolsos siguen la Política de Reembolso.
La prueba gratis no cuesta nada y no pide tarjeta. Empieza con tu primera decisión y dura 14 días, o hasta que se agoten sus decisiones. Cada dominio tiene una sola prueba gratis, en la cuenta donde se ven primero sus páginas; después Bot Protection deja de responder hasta que eliges un plan.
6. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio rápido y disponible, pero no prometemos que sea ininterrumpido o libre de errores, y la prueba gratis no tiene compromiso alguno. Bot Protection está hecho para ser fail-open: tu servidor deja pasar a los visitantes cuando no logra conectar con nosotros, así que una caída de Korzen no detiene tu sitio. Las decisiones son probabilidades; ningún detector atrapa todos los bots sin confundir nunca a una persona, y eres tú quien decide qué hace tu sitio con cada respuesta.
7. Propiedad
Korzen conserva todos los derechos sobre el servicio, su software, sus reglas y su marca. Recibes el derecho a usar el servicio en tus sitios mientras tu cuenta esté activa. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación contigo. Los SDK de Korzen (los archivos y paquetes que tu servidor ejecuta para llamar al servicio) se te licencian, no se venden, bajo la Licencia del SDK de Korzen Bot Protection que acompaña a cada uno: mientras tu cuenta esté activa puedes instalarlos, copiarlos y ejecutarlos en tus propias aplicaciones solo para integrarlas con el servicio; no puedes distribuirlos, venderlos ni sublicenciarlos, modificarlos para otra finalidad ni usarlos con otro servicio.
8. Suspensión y terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento, en la página Seguridad del dashboard o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso cuando sea razonablemente posible, por un incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas o graves del uso aceptable. Cuando una cuenta se cierra, borramos sus datos como describe la Política de Privacidad.
9. Responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual", en la medida en que la ley lo permite. Ninguna de las partes responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos. La responsabilidad total de cada parte en virtud de estos términos se limita a lo que pagaste a Korzen en los 12 meses anteriores a la reclamación. Estos límites no se aplican al fraude, al dolo, a tus obligaciones de pago, ni a lo que la ley no permite limitar.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te enviaremos un email al menos 30 días antes de que un cambio relevante entre en vigor; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes. La fecha de arriba muestra la versión vigente.
11. Ley y disputas
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, y son competentes los tribunales de la sede del vendedor, salvo que una ley que te proteja exija otra cosa. Preferimos resolver cualquier problema hablando primero: escríbenos.
12. Contacto
LF Consultoria de Desenvolvimento e Operacional Ltda, contact@korzen.dev.