Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
Deze vertaling is bedoeld ter informatie; bij verschillen geldt de Engelse versie.
Begin met de gratis proefperiode van 14 dagen om Bot Protection op je eigen verkeer te proberen voordat je betaalt. Past een betaald abonnement toch niet bij je, dan kun je je geld nog steeds terugkrijgen.
14 dagen, zonder vragen
Je kunt binnen 14 dagen na de dag waarop een betaling is afgeschreven om volledige terugbetaling ervan vragen: de eerste betaling van een abonnement, of een verlenging. We vragen niet waarom, al horen we het graag.
Eén uitzondering: heeft je site binnen die 14 dagen meer gebruikt dan de maandelijkse beslissingen van het abonnement, dan is de terugbetaling de betaalde prijs min wat je gebruikte, elk miljoen gerekend tegen de prijs van het abonnement voor een extra miljoen, en nooit onder nul.
Hoe je erom vraagt
Onze bestellingen worden verwerkt door Paddle, onze reseller en Merchant of Record, dus terugbetalingen worden door Paddle gedaan naar de kaart of rekening waarmee je betaalde. Vraag erom via paddle.net, waar je je bestelling vindt met het e-mailadres waarmee je betaalde, of door op je ontvangstbewijs te antwoorden. Je kunt ons ook mailen op contact@korzen.dev, dan regelen wij het. Een terugbetaling staat meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank.
Na 14 dagen
Je kunt op elk moment opzeggen via het dashboard: je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald en wordt niet opnieuw in rekening gebracht. Het ongebruikte deel van een periode betalen we na 14 dagen niet terug, behalve waar de wet van jouw land je meer geeft; dat geldt altijd. Heeft de dienst je in de steek gelaten, mail ons dan toch: we bekijken elk geval.
Meerverbruik
Beslissingen boven je abonnement worden aan het einde van de maand in rekening gebracht, nooit boven de uitgavenlimiet die je instelt. Denk je dat een bedrag voor meerverbruik niet klopt, laat het ons dan binnen 14 dagen weten, dan controleren we het aan de hand van je verbruik. Al gebruikte extra miljoenen worden vóór elke terugbetaling in rekening gebracht: een terugbetaling dekt ze nooit.
Je account verwijderen
Als je het laatste account van je bedrijf verwijdert, worden de gegevens ervan meteen gewist en wordt het abonnement opgezegd, dat niet opnieuw in rekening wordt gebracht. Binnen 14 dagen na een betaling geldt de terugbetaling hierboven; daarna wordt de rest van de periode niet terugbetaald, en worden al gebruikte extra miljoenen in rekening gebracht. Wil je de bescherming houden tot het einde van de periode, zeg dan eerst het abonnement op in het dashboard en verwijder het account daarna.
Misbruik
We kunnen een terugbetaling weigeren als er bewijs is van fraude, of van herhaaldelijk kopen en terugvragen om de dienst te gebruiken zonder te betalen.