I siti di viaggio pagano le ricerche: ogni richiesta di tariffa o di camera può costare una commissione a un sistema di prenotazione o a un fornitore. Quando la maggior parte delle ricerche arriva dagli scraper, l'azienda paga per alimentare i propri concorrenti. E posti, camere e punti fedeltà valgono tutti la pena di essere rubati.
Cosa fanno i bot ai siti di viaggio
- Copiano tariffe e prezzi. Aggregatori e concorrenti fanno ricerche a tutte le ore; il rapporto look-to-book sale e con lui la fattura del fornitore.
- Bloccano posti e camere. I bot avviano prenotazioni e le abbandonano al pagamento, trattenendo l'inventario perché sembri venduto, o per manipolare i prezzi.
- Rubano account fedeltà. Miglia e punti sono contanti per un truffatore e i titolari li controllano di rado.
- Abusano delle promozioni. Offerte per i nuovi iscritti e voucher riscossi da registrazioni automatizzate.
I segnali
- Volumi di ricerca che crescono mentre le prenotazioni no, in gran parte da datacenter.
- Ricerche che non hanno mai caricato la pagina di ricerca, con una regolarità da macchina.
- Prenotazioni che scadono al pagamento, da pochi dispositivi, per gli stessi voli o le stesse date.
- Punti riscattati subito dopo un cambio di password o un login da un nuovo dispositivo.
Dove chiedere
- Ricerca: rispondi a
bot_highsolo dalla cache, mai dal fornitore a pagamento; tieni i risultati aggiornati per le persone. - Blocco della prenotazione: rifiuta
bot_high; dai abotuna prenotazione più breve. - Login e riscatto: chiedi a
botun secondo fattore prima che i punti si muovano.
Segnala come feedback i viaggi completati: un viaggiatore che ha volato o soggiornato è la prova migliore che un account appartiene a una persona.