Les sites de voyage paient la recherche : chaque requête de tarif ou de chambre peut coûter des frais à un système de réservation ou à un fournisseur. Quand la plupart des recherches viennent de scrapers, l'entreprise paie pour nourrir ses concurrents. Et places, chambres et points de fidélité valent tous la peine d'être volés.
Ce que les bots font aux sites de voyage
- Scraper tarifs et prix. Agrégateurs et concurrents lancent des recherches jour et nuit ; le ratio look-to-book grimpe, et la facture du fournisseur avec lui.
- Bloquer places et chambres. Les bots commencent des réservations et les abandonnent au paiement, bloquant l'inventaire pour qu'il paraisse vendu, ou pour manipuler les prix.
- Prendre le contrôle des comptes de fidélité. Miles et points sont de l'argent liquide pour un fraudeur, et leurs propriétaires les vérifient rarement.
- Abuser des promotions. Offres de bienvenue et bons réclamés par des inscriptions automatisées.
Les signes
- Un volume de recherches qui grandit sans que les réservations suivent, en grande partie depuis des datacenters.
- Des recherches qui n'ont jamais chargé la page de recherche, avec une régularité de machine.
- Des réservations qui expirent au paiement, depuis peu d'appareils, pour les mêmes vols ou dates.
- Des utilisations de points juste après un changement de mot de passe ou une connexion depuis un nouvel appareil.
Où interroger
- Recherche : ne répondez à
bot_highque depuis le cache, jamais via le fournisseur payant ; gardez les résultats frais pour les personnes. - Réservation temporaire : refusez
bot_high; donnez àbotune réservation plus courte. - Connexion et utilisation : demandez un second facteur à
botavant que des points ne bougent.
Renvoyez les voyages effectués en feedback : un voyageur qui a pris l'avion ou séjourné est la meilleure preuve qu'un compte appartient à une personne.