La valeur d'une marketplace, ce sont ses annonces et les personnes derrière. Concessionnaires, agents immobiliers et vendeurs particuliers y publient parce que les acheteurs y viennent. Les bots prennent des deux côtés : ils copient les annonces ailleurs et collectent les contacts des vendeurs, tandis que de faux vendeurs utilisent la plateforme pour atteindre les acheteurs.
Ce que les bots font aux marketplaces
- Scraper les annonces. Des sites concurrents et des revendeurs de données copient tout le catalogue, prix et photos compris.
- Collecter les contacts. Les numéros et e-mails derrière les boutons « afficher le numéro » sont récoltés pour le spam et les arnaques.
- Publier de fausses annonces. Des comptes créés par script publient des voitures ou des appartements qui n'existent pas, pour encaisser des acomptes.
- Spammer les vendeurs. Des messages automatisés avec des liens de phishing, envoyés à chaque nouvelle annonce.
Les signes
- Des pages d'annonces lues dans l'ordre, à cadence de machine, depuis des datacenters.
- De nombreux clics sur « afficher le contact » par appareil, sans aucun message envoyé.
- De nouveaux comptes qui publient beaucoup d'annonces en quelques minutes, depuis le même appareil ou le même bloc.
Où interroger
- « Afficher le téléphone » et « contacter le vendeur » : refusez
bot_high; demandez d'abord àbotde se connecter. - Nouvelle annonce : refusez
bot_high; retenezbotpour examen avant la mise en ligne. - Pages de recherche et d'annonces : ralentissez
bot_highou servez-le depuis le cache, pour que copier le catalogue coûte plus cher.
Un vendeur qui conclut des ventes et reçoit de bons avis est une personne ; renvoyez-le, et ses annonces n'attendront jamais en modération.