Stand: 18. Oktober 2026
Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Beginnen Sie mit dem kostenlosen 14-Tage-Test, um Bot Protection auf Ihrem eigenen Traffic auszuprobieren, bevor Sie bezahlen. Passt ein bezahlter Plan nicht zu Ihnen, bekommen Sie Ihr Geld trotzdem zurück.
14 Tage, ohne Rückfragen
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abbuchung die volle Erstattung einer Zahlung verlangen: der ersten Zahlung eines Plans oder einer Verlängerung. Wir fragen nicht nach dem Grund, hören ihn aber gern.
Eine Ausnahme: Hat Ihre Website innerhalb dieser 14 Tage mehr als die monatlichen Entscheidungen des Plans genutzt, ist die Erstattung der gezahlte Preis abzüglich Ihrer Nutzung, jede Million zum Preis des Plans für eine zusätzliche Million gerechnet, und nie unter null.
So beantragen Sie sie
Unsere Bestellungen wickelt Paddle ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record, daher zahlt Paddle Erstattungen auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Beantragen Sie sie über paddle.net, wo Sie Ihre Bestellung mit der E-Mail finden, mit der Sie bezahlt haben, oder indem Sie auf Ihren Zahlungsbeleg antworten. Sie können uns auch an contact@korzen.dev schreiben, und wir veranlassen es. Eine Erstattung erreicht Sie meist in 5 bis 10 Werktagen, je nach Bank.
Nach 14 Tagen
Sie können jederzeit im Dashboard kündigen: Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht erneut berechnet. Den ungenutzten Teil eines Zeitraums erstatten wir nach 14 Tagen nicht, außer wo das Recht Ihres Landes Ihnen mehr gewährt; dieses gilt immer. Hat Sie der Dienst im Stich gelassen, schreiben Sie uns trotzdem: Wir sehen uns jeden Fall an.
Mehrverbrauch
Entscheidungen über Ihren Plan hinaus werden am Monatsende berechnet, nie über das von Ihnen gesetzte Ausgabenlimit hinaus. Halten Sie eine Mehrverbrauchsgebühr für falsch, sagen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach der Abrechnung, und wir prüfen sie anhand Ihrer Nutzung. Bereits genutzte zusätzliche Millionen werden vor jeder Erstattung berechnet: Eine Erstattung deckt sie nie.
Ihr Konto löschen
Wenn Sie das letzte Konto Ihres Unternehmens löschen, werden seine Daten sofort gelöscht und sein Abonnement gekündigt, das nicht erneut berechnet wird. Innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung gilt die Erstattung oben; danach wird der Rest des Zeitraums nicht erstattet, und bereits genutzte zusätzliche Millionen werden berechnet. Um den Schutz bis zum Ende des Zeitraums zu behalten, kündigen Sie zuerst den Plan im Dashboard und löschen das Konto danach.
Missbrauch
Wir können eine Erstattung verweigern, wenn es Belege für Betrug gibt oder für wiederholtes Kaufen und Erstatten, um den Dienst ohne Bezahlung zu nutzen.