Los sitios de viajes pagan por la búsqueda: cada consulta de tarifa o de habitación puede costar una comisión a un sistema de reservas o a un proveedor. Cuando la mayoría de las búsquedas vienen de scrapers, el negocio paga por alimentar a sus competidores. Y robar asientos, habitaciones o puntos de fidelidad también sale rentable.
Qué hacen los bots con los sitios de viajes
- Extraen tarifas y precios. Agregadores y competidores buscan sin parar; la relación entre búsquedas y reservas sube, y la factura del proveedor con ella.
- Retienen asientos y habitaciones. Los bots empiezan reservas y las abandonan en el pago, reteniendo el inventario para que parezca vendido, o para manipular precios.
- Se apoderan de cuentas de fidelidad. Las millas y los puntos son dinero para un estafador, y sus dueños rara vez los revisan.
- Abusan de las promociones. Ofertas para nuevos miembros y cupones canjeados por registros hechos por scripts.
Las señales
- Un volumen de búsquedas que crece mientras las reservas no, en buena parte desde datacenters.
- Búsquedas que nunca cargaron la página de búsqueda, con regularidad de máquina.
- Reservas que vencen en el pago, desde pocos dispositivos, para los mismos vuelos o fechas.
- Canjes de puntos justo después de un cambio de contraseña o de un login desde un dispositivo nuevo.
Dónde consultar
- Búsqueda: responde a
bot_highsolo desde caché, nunca desde el proveedor de pago; mantén resultados frescos para las personas. - Reserva: rechaza
bot_high; dale abotuna reserva más corta. - Login y canje: pídele a
botun segundo factor antes de que se muevan los puntos.
Envía como feedback los viajes completados: un viajero que voló o se alojó es la mejor evidencia que existe de que la cuenta es de una persona.