Una venta de entradas muy esperada es el objetivo más puro que existe para los bots: una cantidad fija de asientos, una hora conocida y un mercado de reventa que paga varias veces el valor nominal. El revendedor no necesita ganarle a todos los fans, solo ser el primero, y el software es más rápido que la gente.
Qué hacen los bots en una venta
- Inundan la fila. Miles de sesiones entran a una sala de espera virtual a la vez, así que el revendedor ocupa muchos lugares en la fila y el fan, uno.
- Retienen asientos. Los bots agregan los mejores asientos al carrito y dejan vencer la reserva, una y otra vez, y los fans ven el evento "agotado" sin que se haya vendido nada.
- Compran al por mayor. Los scripts reparten las compras entre muchas cuentas y tarjetas para saltarse los límites por cliente.
- Acechan los asientos que se liberan. Los asientos liberados y devueltos los compran scripts que recargan la página del evento todo el día.
Cuánto cuesta
Fans enojados que culpan al recinto, artistas que ven sus entradas en sitios de reventa la misma mañana, colas de soporte llenas de quejas y la factura de infraestructura de un tráfico que nunca convierte. En muchos mercados, las leyes contra los bots de entradas también obligan a quien vende a demostrar que hace algo al respecto.
Las señales
- Entradas a la fila desde datacenters y pools de proxies residenciales, muchas por dispositivo o token.
- Sesiones que entran a la fila sin haber cargado la página del evento.
- Reservas que vencen una y otra vez desde el mismo dispositivo.
- Ritmo de máquina: los mismos pasos a los mismos intervalos, sesión tras sesión.
Dónde consultar
Consulta a Bot Protection en los tres momentos que importan, desde tu servidor, con un timeout corto:
- Entrada a la fila: rechaza
bot_high; manda abotal final de la fila o pide un celular verificado. - Reserva del asiento: rechaza
bot_high; dale abotuna reserva más corta. - Checkout: rechaza
bot_high; pídele abot3-D Secure o una passkey.
Envía como feedback los pedidos completados y los contracargos: un fan que pagó y fue al show es la prueba más fuerte de una persona, y mejora la próxima venta para él.
La decisión es fail-open: si Bot Protection está lento en la noche más concurrida del año, la venta sigue. Mira por qué una verificación de bots debe ser fail-open.